Новости

Анастасия Ракова: средний срок ожидания в МФЦ шесть минут

12/12/2014

Одним из важных достижений в сфере взаимодействия властей с жителями стали многофункциональные центры оказания госуслуг (МФЦ), работающие по принципу «одного окна». Об этом сообщила руководитель аппарата мэра и правительства Москвы Анастасия Ракова в ходе осмотра стенда «Власть и граждане: технологии сотрудничества» на IV Московском урбанистическом форуме.

По словам Анастасии Раковой, основная цель создания МФЦ — дать возможность москвичам получить весь спектр госуслуг в одном месте. В районных МФЦ комплексно размещены специалисты всех важнейших ведомств и структур, здесь горожане быстро и в комфортных условиях могут получить более сотни государственных и муниципальных услуг. Для удобства посетителей МФЦ оборудованы копировальной техникой, фотокиосками, платежными терминалами, есть игровые комнаты, бесплатный интернет. В среднем время ожидания посетителя в очереди — от шести до 15 минут.

Особенно удобно, что центры работают без выходных с 8.00 до 20.00. Важно и то, что все МФЦ работают по экстерриториальному принципу — получить услуги в каждом из них можно независимо от места жительства.

Для наглядности площадку предоставления госуслуг организовали и на Московском урбанистическом форуме. Все желающие смогли оформить здесь охотничий билет, полис ОМС, паспорт, а также получить информацию о своих штрафах и задолженностях.

Выбор редактора