За последние годы на сайтах многих муниципальных округов ( МО) были открыты электронные приемные. Благодаря новому модулю, любой житель МО может не просто направить письмо с запросом депутату, а предварительно записаться на встречу, причем в режиме онлайн узнать день и дату, когда его точно смогут принять.
Благодаря легкости и удобству электронные приемные начинают пользоваться все большей популярностью. В связи с этим, просим всех жителей муниципального округа Чератново Северное внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан. Стоит отметить, что порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется №59-ФЗ от 02.05.2006 г. И №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
Условия рассмотрения электронных обращений граждан
Не рассматриваются электронные обращения граждан:
— без фамилии, имени заявителя;
— при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
— содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
— призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
— вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
— если текст обращения не поддается прочтению;
— рекламные материалы.
Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
— в форме электронного документа, если им указан адрес электронной почты (e-mail);
— в письменной форме, если им указан почтовый адрес.
Добавим, что информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
