В столичных центрах госуслуг «Мои документы» появилась новая должность – администратор зала. Этот специалист должен помогать посетителям оформлять заявки на получение госуслуг в электронном виде.
Новая должность была введена после голосования москвичей, проведенного на портале «Активный гражданин».
Кроме того, консультанты должны будут помогать записываться на приемы к специалистам, оформлять заявления. Они же будут следить за временем ожидания в очередях, которое не должно превышать 15 минут, контролировать обновление информации на внутренних стендах и стойках.
