Единая справочная служба столицы приняла за семь лет 76 миллионов звонков. Там работает более 70 тематических горячих линий.
Виртуальный ассистент сервиса консультирует горожан по темам, связанным с ЖКХ, оформлением документов, назначением пособий и выплат. Для этого нужно позвонить по номеру телефона: 8 (495) 777-77-77. Кроме того, обратившись в справочную службу, москвичи могут узнать о поддержке малого и среднего бизнеса, а также получить номера телефонов различных ведомств.
Отметим, что с начала года специалисты справочной службы стали консультировать горожан по 500 новым темам. Функционал голосового помощника пополнился 17 направлениями, сообщили на сайте мэра Москвы.
Так, робот умеет не только находить нужную информацию в базе. Получая сложный вопрос, он предварительно подберет возможные варианты ответа и перенаправит специалисту.
Метки: единая справочная служба, звонки, Москва, работа, сервсис
